Con la Consultoría de PopolTech aprovecha al máximo tu inversión en Invgate
En PopolTech ayudamos a tu empresa implementar y optimizar Invgate Service Desk y Asset Management. Logra que tu equipo trabaje con mayor eficiencia y sin complicaciones técnicas. Nuestra Consultoría de Invgate transforma tu soporte técnico y tu gestión de TI.
Te acompañamos desde la configuración inicial hasta la automatización de procesos y la creación de reportes personalizados.
Te identificas con alguna de estas necesidades que resuelve Invgate
Tu soporte técnico responde lentamente y sin trazabilidad.
Los activos tecnológicos no están bien controlados ni actualizados.
Los procesos manuales te hacen perder tiempo laboral.
No tienes claridad sobre el estado de los tickets o tiempos de resolución.
Los informes de desempeño no existen o no son útiles para tomar decisiones.
No sabes si tu plataforma Ingvate está bien optimizada.
Si tu respuesta es «SI» a alguna de estas, estás en el lugar correcto.
Service Management de Invgate y sus funcionalidades
Service Managment de Invgate es una plataforma de software para la gestión de servicios de TI que ayuda a los equipos de soporte a administrar solicitudes, incidentes y otros servicios de manera eficiente. Tiene las siguientes funcionalidades:
Gestión de solicitudes: Transforma la entrega de servicios con automatización inteligente.
Autoservicio: Proporciona un portal de autoservicio moderno y adaptado a tu marca.
Agente Virtual: Reduce el volumen de tickets con conversaciones naturales.
Gestión ITIL: Mejora el rendimiento de tus servicios de IT alineándolos con las mejores prácticas de ITIL.
Funcionalidades IA: Proporciona un conjunto de funciones inteligentes.
Workflows: Toma el control del proceso de creación y gestión de los flujos de trabajo de tu organización.
Gestión de Nivel de Servicio (SLA): Prioriza operaciones por impacto, urgencia y metas.
¿Te son útiles? Si tu respuesta es SI a alguna de estas, estás en el lugar correcto.
Asset Management de Invgate y sus funcionalidades
Asset Management de Invgate es una plataforma de software para la gestión de activos de TI. Ayuda a los equipos de soporte a administrar hardware y software de manera eficiente. Tiene las siguientes funcionalidades:
Inventario activo desde el día uno: Obtén visibilidad y control total sobre tus activos de IT.
CMDB: Obtén una visión dinámica y de 360° de las relaciones entre tus sistemas.
Seguridad TI: Controla que tu organización cumple con las políticas de seguridad de TI.
Gestión ITIL: Mejora el rendimiento de tus servicios de IT con las mejores prácticas de ITIL.
Funcionalidades IA: Proporciona un conjunto de funciones inteligentes.
Gestión de Licencias: optimiza de manera eficiente el uso de tus licencias de software.
Monitoreo de Activos: Mantiene al día todos los cambios en tu componentes de TI.
¿Te son útiles? Si tu respuesta es SI a alguna de estas, estás en el lugar correcto.
Beneficios de nuestra Consultoría de Ingvate
Implementación experta de Invgate, Service Desk y Asset Management
Guiamos a tu PYME en la integración eficiente de Invgate al 100 %. Garantizamos soporte ágil y control total sobre incidentes y solicitudes.
Visibilidad completa sobre solicitudes
Tienes el control de quién, cuándo y cómo se resolvió cada solicitud al instante.
Automatización y menos errores
Mejoramos y optimizamos tus procesos para reducir tareas repetitivas en mínimo un 50 %.
Control de activos tecnológicos
Lleva un registro claro de hardware/software para decisiones inteligentes.
Reportes personalizados para mejor análisis
Te apoyamos a crear Indicadores relevantes que te ayudan a ajustar estrategia y tomar decisiones.
Soporte consultivo continuo
Te acompañamos para que la herramienta evolucione contigo hasta el punto que decidas.
Cómo implementamos Invgate paso a paso
PopolTech acompaña a tu empresa en cada etapa para implementar y optimizar Invgate Service Desk o Asset Management. Aseguramos un rendimiento eficaz y adaptado a tus necesidades.
1
Etapa: Análisis Inicial
Realizamos un diagnóstico de tus procesos de TI y detectamos oportunidades de automatización y mejoras de configuración para tu PyMe.
Entregable: Informe de diagnóstico
2
Etapa: Implementación
Configuramos tu plataforma Invgate según tus necesidades y alineada a las mejores prácticas.
Entregable: Configuración funcional operativa
3
Etapa: Optimización Continua
Realizamos seguimiento a tus métricas de uso. Proponemos mejoras y ajustamos flujos de trabajo para mantener la eficiencia operativa de tu PyME.
Entregable: Reportes de optimización + Roadmap de mejoras.
Lo que nuestros clientes dicen de la Consultoría de Ingvate
Aquí presentamos valoraciones auténticas de quienes han confiado en nuestra consultoría en implementación de Invgate, reflejando su confianza y gratitud.
Gracias al equipo de PopolTech y su Consultoría de Invgate, optimizamos completamente nuestro proceso de soporte. Reducimos tiempos de respuesta y mejoramos el seguimiento interno.
Empresa Alfa
Desde que implementamos Ingvate con PopolTech, nuestros usuarios tienen mejor experiencia y mayor control de los incidentes al 100 %.
Cliente Gobierno
La Consultoría de Invgate mejoró en más del 50 % nuestras operaciones. El acompañamiento continuo nos da total tranquilidad.”
Laura Torres
Coordinadora de Soporte Técnico
Transforma tu soporte de TI con la Consultoría de Invgate
No esperes más para que tu equipo trabaje de manera organizada, eficiente y con control. Agenda tu demo personalizada con PopolTech y opten todo el provecho de Ingvate para la operación en tu PyME.